新媒体运营岗位是这两年比较热门的岗位,不少传媒专业相关的毕业生都想进入新媒体行业工作。那进入这个岗位工作之前,需要了解新媒体运营岗位相关的工作内容,才能知道这个岗位的工作是不是真的适合你。
工作内容:
1、内容运营
利用新媒体渠道,用视频、文字、图片等形式,持续输出高质量内容,制定合适选题,进行内容编写和文章排版。
如干货分享,引导目标用户加入企业的私域中,蹭热点内容,排版图片年轻化,引起目标用户的共鸣,从而引导其购买产品。
2、渠道运营
根据不同新媒体渠道特点,进行账号创建,发放内容,广告投放,收集反馈数据。
如在知乎上可以发布偏干货方向内容,植入广告福利,引导其转为付费用户。
3、用户运营
用户调研,进行用户画像分析,当用户付费后,进行维护和解答等售后服务。
如针对未付费用户建立售前群,通过干货、福利分享,每天签到获取小额优惠券等转化成付费用户;对付费用户建立售后群,针对性解决用户在使用产品中遇到的问题。
4、活动运营
活动策划、选题、投放运营,推广拉新和分析复盘。
如用固定的优惠活动拉新;举办不定期节日性活动,如新春活动,通过抽红包形式,让用户获得不同价值优惠券,用稀缺性的活动名额来吸引客户,提高用户关注率,添加客服微信,方便营销和转化为付费用户。
5、数据分析
数据收集、分析、复盘和优化。