目前为保障消费者体验，对于物流轨迹长时间未签收的订单，平台会按相关订单对应的金额，限制店铺账户资金提现。（待相关订单物流正常更新，或退款成功后，可解除限制。）

商家若有补寄、退款或其他特殊原因，可进行申诉。具体操作如下：

一、操作入口

1、消息盒子通知

登录电脑端商家后台，点击网页右下方【消息盒子】-【账户资金】，点击【处理】按钮，跳转至【资金限制页】。

2、资金限制页

后台左侧功能栏，点击【账户资金】-【资金限制】，点击【查看详情】

二、申诉流程

1、下载违规订单

进入详情页，可【下载违规订单】，若需申诉可点击【违规申诉】，

2、下载申诉填写模板

点击【下载申诉填写模板】，按模板要求填写：订单号、申诉原因、快递公司、快递单号。（为避免无效申诉，请务必阅读填写须知）

3、上传填写后的模板

填写完成模板后，点击【上传填写后的模板】

上传失败：

若出现上传失败的情况，可点击【校验结果】，根据失败描述调整内容

传成功

上传成功后，可选择【申诉原因】，点击【提交申诉】。

若订单补发，需查看消费者收件信息，可点击【操作栏】的【查看收件信息】，每个订单有24小时的查看时间，请尽快补发。

4、查看申诉记录

提交申诉成功后，可进入【近期申诉订单】中查看。

5、申诉结果

审核中：审核中订单，无法重复提交申诉，请耐心等待审核结果。

驳回：审核驳回订单，请参考申诉填写须知，自查调整；

通过：审核通过订单将自动解除限制提现。

三、常见问题

Q：申诉不通过会处罚吗？

A：本功能限制提现主要为保障消费者货款资金，不会额外处罚。

Q：为什么申诉通过还是不能提现？

A：本功能申诉仅解除虚假轨迹原因的限制提现，若仍无法提现请在资金限制页自查是否有其他原因限制提现。

Q：没有货了，无法再给消费者补寄怎么办？

A：建议联系消费者友好协商，避免投诉。

本公司坐落于电子商务之都-杭州， 主要提供杭州拼多多代运营、拼多多代运营、电商代运营、网店托管等服务，杭州拼多多代运营；注册资金1000万，上市公司投资，是一家专门为品牌客户提供一站式电子商务解决方案的网络营运服务公司。 我们的优势：一.3年磨一剑，只做拼多多运营，创始人是原上市公司零售体系高管，我们更加了解新零售背景下的线上线下相结合的布局玩法；拼多多是一家集整个电商服务产业链资源为一体的资源整合型平台公司，现在电商流量碎片化，多维度空间做整合了一些电商方面的资源；二、电商品牌孵化运营服务的公司，公司成立以来，先后参与慈溪家电产业带，清河羊绒产业带，织里童装产业带，大唐袜类产业带等国内产业带源头的运营咨询孵化服务，天猫官方产业带活动，与多家产业带及天猫上下游服务商体系合作并达成了重要的战略合作伙伴关系;三.拥有老花镜类目TOP，车品，童装，孕妇装，儿童家具、女装等孵化案例，终实现商家，行业和拼多多三赢的局面！四、 先后与视觉、短视频（跟屁虫）；mcn机构（如涵）、网红达人（李佳琪、薇娅）等、品牌策划的汤臣杰逊，企业外包上海网萌，与我们是战略合作伙伴，通过这些更全面的资源输出能够更全面的服务商家做到更大价值的市场输出，让产品能更大的释放声量；现在是颜值经济，差异化竞争；所以好产品更需要好视觉，现阶段线上运营，内容权重越来越高更多的大商家主要都是通过产品类容取胜，需要做到以下3点。1、产品内容化（让产品会说话）2、购物场景化（针对需求场景的体验更能刺激消费者的购买欲）3、运营系统化（做让认可的数据）所以在电商板块的任何服务及资源找拼多多可一步到位，全面解决电商板块所有问题；使命　助力中国质造，成就中国品牌　愿景　做信赖的品牌孵化平台　价值观（拼多多六君子）　感恩、担当、创新、内观、激情、共赢