□ 消费质量报评论员 李晓龙
针对京东诉阿里“二选一”案、虚假网络评价、电商平台废止“仅退款”等电商领域热点,消费质量报评论员连续发声,呼吁完善法规与平台机制;针对“天价听花酒”事件,评论员揭露虚假宣传,呼吁加强监管;针对武胜县混凝土行业环境问题,评论员深入剖析行业乱象,强化舆论监督作用;针对职业打假人败诉案,推出调查与评论,客观审视其争议,呼吁修订法律,遏制恶意索赔……2024年,消费质量报评论员深切关注消费、民生等领域热点事件,刊发26篇评论文章,以专业视角和深刻洞察为广大群众发声,守护公平与诚信。
● 判赔 10 亿元,还竞争该有的模样
回顾:2023年12月底,京东诉阿里巴巴“二选一”案一审胜诉,阿里被判赔京东10亿元,相关消息引发关注。消费质量报1月5日推出《判赔10亿元,还竞争该有的模样》评论,指出此案为电商平台竞争划出明确红线,将对电商行业产生深远影响。
点评:评论通过详细阐述“二选一”行为的危害,以及对消费者、商家和市场的负面影响,进一步凸显了反垄断的必要性。同时,提及近年来市场监管部门的处罚力度,展现整治决心。最后,对企业提出“自我纠偏”的呼吁,值得电商行业深思。
● 咋让网络消费评价回归正途?
回顾:1月初,“年轻人报复性挤爆3.5分餐厅”“评分低的店可能更好吃”等话题登上社交平台热搜榜单,引发公众关注。1月12日,消费质量报推出《咋让网络消费评价回归正途?》评论,指出网络消费评价正面临信任危机,虽然市场监管总局、消委组织、电商平台等已采取措施打击此现象,但仍需完善网络消费评价机制。
点评:该文深刻剖析了网络消费评价面临的信任危机,提出了完善网络消费评价机制的必要性,并给出具体建议。对解决网络消费评价问题、促进电商行业健康发展起到了媒体应尽的公众引导和政策建议职责。
● 禁止网约车进机场是监管还是妄为?
回顾:上海市于1月29日发布《关于禁止网约车在浦东机场运营的通知》,随后又于2月4日取消该禁令。消费质量报新媒体2月8日推出《禁止网约车进机场是监管还是妄为?》评论,提出行业主管部门应对网约车与巡游出租车一视同仁,不该区别对待。并给出修订相关规定、整治出租车问题、推动巡网融合等合理建议。
点评:本文深入剖析了上海禁止网约车进机场事件,文中“当部门规定明显与上位法规相抵触却要一意孤行,却不得不在舆论压力下变相废止部门规定,这在很大程度上会损害政府公信力。”观点引发读者共鸣,值得相关部门深思。
● 天价“神酒”背后是跑偏的价值观
回顾:今年3月15日,听花酒因违反《广告法》等相关法规被央视“3·15”晚会点名,其高达5860元至58600元/瓶的价格令人咋舌。消费质量报3月19日推出《天价“神酒”背后是跑偏的价值观》评论,指出天价商品背后是跑偏的价值观,听花酒事件警示我们,要警惕天价商品背后的浮夸奢靡风气,回归常识与理性。
点评:评论通过揭露听花酒的虚假宣传、幕后推手及营销手段,指出其价格远高于实际价值,是利用了消费者扭曲的消费观。同时,呼吁相关部门加强监管,消费者回归理性,共同推动消费市场高质量发展。评论逻辑清晰,语言犀利,具有较强的警示意义。
● 武胜县环保考题“交白卷”?
回顾:5月11日,四川省生态环境厅通报,广安市武胜县预拌混凝土行业无序发展,环境问题突出。消费质量报5月14日推出《武胜县环保考题“交白卷”?》评论,直指相关监管部门对“任务清单”所列环保考题几乎就是“交白卷”!
点评:该评论针对武胜县预拌混凝土行业违规生产乱象进行了深入剖析,通过对比政府整治方案与实际效果,揭示了监管部门存在不作为的问题,对相关部门提出了有力质疑,具有较强的舆论监督作用。
● 能否用惩罚性赔偿让麦当劳“长记性”
回顾:5月,媒体卧底发现麦当劳郑州 和济南两家餐厅存在篡改保质期标签、使用过期食材等问题,两地市场监管部门介入调查。消费质量报5月17日推出《能否用惩罚性赔偿让麦当劳“长记性”》评论,指出麦当劳并非首次被曝光,其他知名食品企业也存在类似问题。同时提出独到观点认为,消费者合法权益被忽视或许才是根治食品“换签”顽疾的最大阻碍。期待相关法律法规和制度尽快落地,成为悬在企业头顶的利剑。
点评:该评论揭示了麦当劳等知名企业食品安全问题的频发,指出企业监管体系漏洞、违法成本低及消费者维权难等问题。呼吁企业担责、监管部门加大力度,并强调了惩罚性赔偿制度的重要性。文章条理清晰,逻辑严密,论据充分,具有较强的说服力。
● 整治鬼秤 需消费者监督更给力
回顾:6月10日,沈阳市皇姑区通报商贩被举报卖榴莲缺斤短两情况,相关部门核实后责令该商贩退还举报人钱款,并取消其经营资质,随后约谈市场管理方。消费质量报6月14日推出《整治鬼秤 需消费者监督更给力》评论,结合全国多地通报的相似个案,分析指出,违法成本太低是鬼秤泛滥的根本原因。
点评:评论分析了鬼秤屡禁不绝的原因,并强调了消费者监督的重要性,提出在《计量法》修改中增加有偿激励消费者监督条款的建议。评论内容详实,观点明确,对问题的分析深入,提出的建议也具有可行性。
● 禁绝“油罐混用”亟需消除监管“盲区”
回顾:7月2日,新京报曝光河北、天津等地存在“罐车卸完煤制油直接装运食用大豆油”情况,该事件引发公众愤怒和担忧,暴露食品运输环节重大疏漏。消费质量报7月12日推出《禁绝“油罐混用”亟需消除监管“盲区”》评论,直指涉事企业追求利益最大化,对法律法规漠视,而监管部门存在盲区,执法不严。
点评:评论揭示了“油罐混用”乱象对食品安全的严重威胁,分析了乱象背后的利益驱动和监管缺失,强调了对食用油运输环节的规范性和法律要求,同时也对国务院食品安全办等部门成立联合调查组表示肯定,期待能彻底整治乱象,保障公众健康。
● 警惕打假产业化、团伙化、犯罪化
回顾:11月25日,内江市中级人民法院终审以王某诉讼主体不适格为由裁定驳回王某上诉,支持隆昌市市场监管局不予立案决定,维持原裁定。这是针对“知假买假”事件提起行政诉讼终审败诉的典型案件,也是隆昌市应对职业打假恶意索赔的第一案。12月6日,消费质量报推出记者调查《向职业打假恶意索赔说“不”》,并同步推出《警惕打假的产业化团伙化犯罪化》评论,呼吁进一步修订法律,明确职业打假人地位,遏制恶意索赔行为。该篇评论在微博上推出后,引发网友热议,知名打假人王海也跟帖发声。