7月27日，青岛海洋旅游联合运营体年度游客接待量突破200万人次，较2024年提前39天达成，游客量同比增长107.8%。其中民营航商接待量占比35%，成为驱动增长的重要力量。这一亮眼的成绩单延续了青岛海上旅游节节攀升的强劲势头，成为继6月11日提前48天突破百万客流、7月9日提前36天跨越150万人次后，又一次再创新高。

国企开放核心资源，民企共营“黄金航线”

青岛轮渡环游、海底世界环游作为青岛旅游集团独家运营的“明星产品”，接待量长期领先。2025年，青岛旅游集团通过两次开放场景，将这两条黄金航线的运营权有序、规范地向民营航商释放。民营航商直接共享青岛旅游集团打造的成熟客流体系、强大品牌效应及核心设施资源。

五统一+三重保障，重塑行业标准

亮眼数据的根基，是青岛对海上旅游“小散乱”痼疾的系统性根治。青岛旅游集团牵头整合63家航商，实施 “五统一”机制：统一产品定价、统一票务销售、统一服务标准，统一船舶调度，统一财务结算，重塑青岛海上旅游新格局。在此基础上，创新构建服务质控三重保障体系，筑牢行业信任基石：一是先行赔付，建立高效理赔通道，全面覆盖旗下各旅游景区、场馆、街区的各类文旅产品，在游客提供证据性材料的基础上，快速果断响应处置；二是公开承诺，联合运营航商公开签署《码头自律诚信经营公约》，推动企业从“被动受管”转向“主动履责”；三是有奖举报，引入社会监督力量，畅通举报受理渠道，鼓励全民监督，让违规销售和非法揽客行为无处遁形。

持续创新产品，实现从“看海”到“玩海”

7月以来，青岛旅游集团创新推出系列沉浸式海上旅游产品，以多元产品矩阵，让游客“玩转大海”，激活文旅市场消费潜力，联合运营体日均游客接待量飙升至2.8万人次，高峰时段突破4万人次。7月5日启幕的“海上啤酒节”融合“啤酒”“海洋”两大IP，成为拉动夜间经济的超级引擎。焕新升级的青岛轮渡大放异彩，推出“追鸥逐浪”夏季体验，让游客近距离感受海鸥环绕、浪花飞溅的野趣与浪漫，掀起追捧热潮。

下一步，青岛旅游集团将在市委、市政府的坚强领导下，以高质量发展为主线，持续深化“联合运营”模式创新，做精做优“海上看青岛”品牌，加快交旅文融合升级步伐，全面提升服务能级与产业竞争力，为青岛建设上合组织旅游和文化之都、打造“国际滨海旅游目的地”持续注入强劲动能，以国企担当书写海洋文旅高质量发展新篇章。

（半岛全媒体记者 刘红）