1.这个产品很好
①比如,介绍商品的颜色、面料、款式、版型等,总之就是好。 既然都好,顾客为什么要都买?而且试多了、介绍多了,反而会让顾客增加犹豫。②正确话术: 小姐姐,这条连衣裙的颜色真的好漂亮哦,而且面料也特别舒服。 |
2.这个产品很适合你
①比如,你的皮肤很白,这样的亮色系特别适合你;你的身材很好,这个小收腰的西装,让你的身材更加苗条…… 当然,这种把衣服和人结合在一起的介绍方式,会增加成交率,而对成大单,却没有太大的作用。②正确话术: 小姐姐,你的身材很高挑,这款小高腰的连衣裙让你的下半身显得更加修长,整体都更苗条和性感了。 |
3.这个产品适合你去哪哪...
①比如,这套衣服比较职业,适合你上班时间穿着;这套衣服比较时尚,适合你和小姐妹逛街穿着;这套衣服比较舒适,适合你居家穿着……②正确话术:小姐姐,刚才那一套是比较OL的感觉,你上班时穿着特别有气场;那这一套就偏时尚了,适合你出去逛街,或者去约会时穿着,回头率一定非常高! |
这样的介绍方式,就能很好地把衣服的「差异」塑造出来,顾客如果喜欢款式、也具备购买能力的话,多买(成交大单)就变得非常自然了。
导购必读:像销售高手一样非销聊天
不是提成多少,不是晋升,不是增加了炫耀的资本,不是完成任务,销售最大的收获是:
三.你生活中多了一个信任你的人!
销售最大的敌人,不是对手,不是价格太高,不是拒绝你的客户,不是公司制度,不是产品不好,最大的敌人是:你的抱怨。
①顾客是最好的老师,同行是最好的榜样,市场是最好的学堂。取众人之长,才能长于众人。②信赖感大于实力。销售的97%都在建立信赖感,3%在成交③拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏,顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。④要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面,创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。⑤一流推销员:卖自己;二流推销员 :卖服务;三流推销员 :卖产品;四流推销员 :卖价格。 ⑥销售是传递给顾客的第一印象:我就是你的朋友,我今天与你见面就是和你交朋友的,所有顶尖高手都是会把客户当家人的人。 |
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