2024年，满洲里市市场监督管理局紧紧围绕中心工作，以优化营商环境、维护市场秩序、构建全国统一大市场、保障民生安全为重点，创新监管方式，提升服务水平，以奋勇争先的劲头不断在市场监管事业跑道上跑出奋进“加速度”。

以服务为导向 助力营商环境不断优化

2024年，满洲里市市场监督管理局以“破”的勇气、“立”的力度，持续优化营商环境，激发经营主体活力。推动外资企业登记便利化，健全完善“双随机、一公开”监管手段，高效推动企业信用修复，提升知识产权服务质效，不断加强政策宣传，为企业发展创造良好环境。

以监管为抓手 全力保障市场安全

今年以来，满洲里市市场监督管理局以生产、流通、餐饮全方位质量提升为重点，集中力量开展专项整治，严厉打击食品违法行为。以重点产品生产加工小作坊主要检查目标，开展了食品生产加工小作坊提升整治专项行动。在重大节假日期间，组织开展食品流通环节专项整治。持续关注民众所需所盼，结合重点时段，对学校、幼儿园食堂和养老机构食堂开展全覆盖检查，敢于向问题短板开刀，进一步压实经营主体责任。开展食品应急演练，达到了“以战代训”的预期效果，切实筑牢食品安全防线，确保食品安全监管无盲点、无盲区。

以规范药品经营秩序为抓手，强化过程严管，筑牢药械化安全“防护墙”。全年对满洲里市756家零售药店、55家药品医疗器械使用单位、15家疫苗使用接种单位进行了全覆盖检查巡查。进行全方位、多层次、立体式药品安全宣传报道，进一步增强群众药品安全意识，打造药品安全社会共治格局，切实把好药品安全关。

聚焦重点区域、重点设备，严控风险，持续强化特种设备安全监管。加强对电梯紧急报警装置、维保情况等关键环节的监管，排查整改安全隐患，确保群众安全出行。聚焦人员密集场所，对辖区内大型游乐设施、大型商超在用特种设备开展专项检查，指导完善大流量人流周边特种设备应急预案，切实做好特种设备安全应急防范工作，筑牢特种设备安全“防火墙”。

关注民生热点 保障消费者权益

满洲里市市场监督管理局依托全国12315平台和12345热线平台，全面畅通12315投诉举报诉求渠道，及时受理消费者投诉举报，通过全国12315平台受理消费者咨询投诉举报，进行网上接诉、分流、反馈、跟踪督办，实现消费者诉求处理流程透明化，确保全市12315平台高效有序运转。2024年共接收12315、12345消费者投诉举报热线各类咨询、投诉、举报2437件，投诉、举报按时初查率均为100%。

聚焦群众身边腐败问题 积极回应群众关切

自群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作开展以来，满洲里市市场监督管理局把“监管为民”的理念贯穿集中整治行动，让人民群众切身感受到公平正义就在身边。针对整治群众身边不正之风和腐败问题，共开展了校园食品安全、整治殡葬收费问题等10项专项检查，积极回应群众关切，切实增强群众获得感、幸福感与安全感。（于博）