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就在9月26日，微信上线了一个新功能——“”。对于微信用户来讲是件好事，它能把一些过度推销的群聊“移出”聊天页面，但是对于运营者来说这无疑相当于天快要塌下来的灾难。今天就带大家来看看，微信「」功能上线后者该如何自救？

在更新后的微信8.0.14版本中，微信「折叠群聊」功能正式上线，用户只要在群聊天信息页面开启「消息免打扰」，并打开「折叠该群聊」按钮，就可以把群聊折叠起来，当有需要查看群聊信息时，再点开微信聊天页面「折叠的群聊」进行查看。

当用户把营销的群聊折叠起来后，其实就相当于“退群”了，几乎很少再会打开该群聊查看信息，者们就会流失一大波客户。

那么，有没有什么方法留住客源，即使“群聊折叠”功能上线后也不用怕？答案是肯定有的，下面这份自救指南请收好了！

有句老话叫“防患于未然”，其实也并不无道理。在你运营的群聊被用户折叠后，是否会找出为什么会被折叠的原因？过度的打扰，频繁的营销信息，是不会留住客户的。想让客户留住你，社群必须提供给客户一个留住你的理由。下面就分享三个方法，帮助你从容应对“群聊折叠”

之前很多企业在引流的时候都是直接从海报、公众号等渠道发布进群二维码/链接引导用户进群，从而进行一系列的营销活动，当没有添加用户好友并且这个群聊被用户折叠后，之前引流的客源都白白浪费了。

因此，我们需要在引流的时候先添加客户为好友，再进行拉群，这样就可以把客户留在里面，避免客户流失。结合语鹦企服使用可以一键设置欢迎语和一键邀请进群。

如果企业在直播卖货的时候需要引流客户进群，这时也可以结合语鹦企服的「无限群活码」功能使用。相比于1个群活码只能同时关联5个群，每个群支持前200人扫码入群的限制，语鹦企服的「无限群活码」可以突破1个群活码超过1000人扫码限制，让你轻松引流引不停~

而且，非好友用户扫码进群时会提醒添加好友才会自动被邀请进群，已经是好友关系的用户就可以直接扫码进群，这样客户流量就成功被转化在里面。

在群里进行产品推广时，运营者需要在文案里下功夫，避免长篇大论的推广段落而突出不了重点，排版上提升客户的可读性，吸引用户浏览查看并且达到与群成员互动是直接目的。

以麦当劳的社群运营为例，在上新活动中引入小视频增加互动的趣味性，并引导用户进行互动，从而加强用户与产品之间的联系，促进用户对产品的购买。

另外，可以在社群中不定期推出优惠活动，发放“蹲点”优惠券，增加用户对群聊消息的关注度，提升产品的购买率和复购率。

在添加客户为好友后，运营者需要给自己立人设，在朋友圈、视频号等页面展示出品牌的良好形象，就像完美日记的小丸子就是一个很好的运营者人设。

小丸子其实就是完美日记的社群运营者，她们极力把自己打造成为一位热爱分享的美妆博主，每天都会发布种草朋友圈，以分享的角度去推产品。这样不仅可以避免直白的硬广导致客户产生厌恶情绪，还能拉近社群运营者与用户之间的关系，使原本的销售关系情感化。这样一来，用户也能更容易接受小丸子种草的产品从而进行购买。

社群运营者需要根据公司的产品调性去立相应的人设，比如像完美日记就立美妆博主的人设，咖啡店就立重度咖啡爱好者的人设等等，然后再把产品软广化推荐给群里的用户。

但是在立人设之前需要对客户有一定的了解，知道他们的基本情况。这时候可以结合语鹦企服中的使用，在通过客户好友请求后，该客户便会被自动打上标签，运营者就可以根据标签信息来创建自己的人设，让客户更容易信任你，从而提升产品购买率。