作者 | 餐饮老板内参 内参君
抓住节点营销,冲刺年末
聪明的老板懂得“把钱花在刀刃上”
这届消费者,特别是90后和00后,对于传统节日的重视似乎越来越高了。
《2024微博用户消费趋势报告》显示,“既要传统又要新潮”的年轻人,更愿意把一个个节日甚至传统节气,当成平淡生活里的仪式感。
而作为仪式感的一部分,年轻人在节日更喜欢打卡美食,聚会社交。
作为餐饮消费的主流人群,他们的变化,自然牵动着一线餐饮商家的注意力。
这也倒逼餐饮人,在年关将至时,抓住“黄金1月”,加码元旦、春节营销。
同时,不少老板发现,在餐饮的消费偏好方面,年轻群体希望享受最大程度的“便捷”,通过一种轻松的、种草式的快速决策下单。“比如看到朋友圈分享下午茶,索性来个同款;或者刷到朋友圈广告,看到周边的餐厅正在推新品,也愿意尝试一下。”
种草式营销自然是好事,但在营销投入方面,许多老板变得谨慎了。毕竟,当前的餐饮,正经历着“长淡季周期”,老板们对“精细化投放”有更高的要求,希望把钱花在刀刃上,有目标的投放,有反馈、有结果、有效率。
餐饮变局,营销变卷
在当下嘈杂的餐饮环境下,很多品牌都会有一种营销上的“无力感”:所有的动作都做了,玩法都有了,却很难溅起什么水花。一方面因为大家的视线都盯着看起来火热的营销红海,去模仿、甚至是抄袭,很难有真的差异化。另一方面,则是因为很多发力点是分散的,没有给消费者留下统一的印象,自然也不能聚合成品牌的势能。
俗话说“蛇打七寸”,传播、营销的底层逻辑,在于用户链接。
当下,餐饮品牌在线上推广方面,大致有一些共性和痛点:
1、流量过于分散,而精打细算的品牌们,只想让自己的广告投放给有效客户。此时,更需要商家想办法高效找到目标客群。“餐饮营销,在精,不在多。现在营销的渠道越来越多了,但是很多都比较泛,投入了挺多,真正来门店买单的有效客户比较少。”一位餐饮老炮坦言。
他的湘菜馆,属于扎根社区的小型连锁品牌,这两年面对内卷,眼瞅着周边竞品增多,他也先后投放了不少渠道。不过,经验丰富的他,深知“实体餐饮做的是三公里的生意”,于是格外重视小区及周边的有效客户。
而广告“智能定向”功能,可以高效筛选出方便到店且消费意愿高的客户群体。举个例子:湘菜馆西边有一条护城河,原先的推广方案会触达河对岸的用户群体,这部分用户群体显然不会绕过河来吃饭,这不够智能。而全新升级的腾讯广告,则“更懂老板所需”,为他筛选出更容易到店消费的目标客群。
如今,微信几乎覆盖了国内所有的移动互联网用户。朋友圈作为微信的重要功能之一,拥有着非常高的用户活跃度与曝光量。
最主要的是,朋友圈广告形态中,地址、图文等组件在凸显门店及活动信息的同时,可以链接小程序和微信支付卡券。通过顺畅的链路跳转,用户可以在点击广告领取优惠后直接在小程序消费,或者去线下门店用卡券核销。
春节期间,这家奶茶店即将推出“蛇元素”聚会套餐限定新品,“春节吃喝都是以家庭为单位,我们将有针对地进行朋友圈投放,让领券下单更简单,最大程度促成便捷交易。”
3、“盲人摸象式营销”,让商家感到拳头打在棉花上。某海鲜酒楼的营销负责人坦言:营销最忌讳蒙着眼睛过河。“不清楚哪些顾客是自然客流,哪些是靠营销引来的顾客。”
往年,酒楼大概全年共有5次大营销,包括节日、时令,周年庆等。投放形式也比较粗放,往往是多种渠道叠加。虽然客流有明显的增长,但无法归因。“今年生意明显难了,老板对于投放的精细化要求也变高,需要精准、快速且可控。”
全新升级的腾讯广告门店推广方案,则刚好满足了这一需求。通过腾讯广告的自归因能力,无论是跳转到小程序下单,还是直接到店后用微信支付,商家均可以在后台一键追踪广告曝光带来的交易转化,直观看到投放效果,实现客流追溯,并及时调整投放计划。
“我们有自己的小程序,顾客看到广告后直接在小程序消费,我们也能清晰看到记录,这一升级,有效提高ROI 50%。”
12月期间,该酒楼通过“8.8折储值活动”,提前为年夜饭蓄力,通过后台归因,可见顾客参与度较高。负责人透露,这次投放,新客和老客的比例约为3:7,最终效果在预期内。
营销的底层逻辑在于“用户连接”
关注“有效营销”,领跑开年生意
除了上述提到的交易赋能,腾讯广告还为餐饮品牌提供更适配的独家IP营销方案。在即将到来的春节营销节点,品牌可以通过IP联名击中年轻人的“情绪价值”,找到节点营销“爆发力”。
不难看出,腾讯广告的优势在于:通过腾讯的广域流量和高效的触达,搭配丰富的广告形态与转化链路,再借助平台归因度量能力,在短期内迅速帮助餐饮商家促成交易;而独家IP合作等资源,更可以提高品牌曝光度,为商家在节点营销中拉新、打爆品提供助力。
财经作家沈帅波有言:线下生意的破局点在于更精细化的经营感,以前商家更依赖并相信线下互动的接触,而腾讯广告用更科学的方法、海量的资源、完整的链路,让经营更精细,线上线下协作更丝滑,让破局点更明确。
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