近年来，随着城市生活节奏的加快、线上消费的普及，外卖骑手、快递小哥等新就业群体已成为城市发展中不可或缺的力量。为进一步加强对新业态新就业群体的关爱和引领，浒墅关兴贤社区主动破题，围绕建设“小哥驿站”“小哥学院”“小哥圆桌”，深化“社区治理合伙人”机制，解锁社区治理“新”模式。

“小哥驿站”提升服务“心”技能

为有效改善新业态新就业群体城市友好环境，提供贴近群体实际、满足群体需要的党组织服务，社区依托兴贤·家、社区食堂相继设立暖“新”驿站4处，为快递外卖骑手提供冷可取暖、热可乘凉、累可歇脚、饿可充饥服务，解决“吃饭难”“休息难”“落脚难”等烦“新”事，增强群体融入感与幸福感。

同时，通过“‘兴’心相融 ‘美好’聚力”社商融合品牌，发布“与‘新’同行”三项行动计划。计划推进以来，依托暖“新”助力行动计划，为新业态新就业群体提供健康义诊、子女关爱、节日慰问、爱心冰箱等贴“新”关爱；围绕解决新就业群体子女假期“看护难”问题，依托关“新”有方行动计划，以行知学院为载体，组织阳山实验小学老师、返乡大学生开展“爱心暑托服务”，开设兴趣课堂、作业辅导、心理健康等特色课，坚持用心用情把“暖”字写细写实。

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“小哥学院”提升成长“新”技能

社区积极探索“小哥学院”建设，从“以知促行，以行养信”角度为新业态新就业群体提供量身定制培训服务，健全新业态新就业群体政治素质、专业能力、社会价值等方面的多元化成长体系。

为进一步增强新业态新就业群体的法律意识和依法维权能力，社区邀请“三官一律两师”走进“小哥学院”，为辖区内的新业态新就业群体开展了普法讲座、矛盾调解、心理咨询等服务，内容涵盖劳动法律法规、消费者权益保护法、交通法规等与新业态新就业群体工作、生活息息相关的法律知识，通过案例分析、互动交流等形式，帮助外卖骑手充分理解与掌握，提升骑手法律综合素养。

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走出室内培训课堂，走进室外实景演练场，在安全生产月，社区联合物业开展新业态新就业群体专项消防安全演练活动，了解安全隐患点，学习干粉灭火器使用方法、分解动作及注意事项，并进行实操演练与逃生技能演练，有效提升了新业态新就业群体的安全意识与应急救护能力。

“小哥圆桌”提升参与“星”技能

社区依托“兴骑士”网格行动计划，对辖区内新就业群体进行底数排摸，召集80余名新业态群体融入网格工作，成立“兴骑士”志愿队，利用新业态新就业群体“走街串巷、登门入户”的职业天然优势，引导他们化身为社情民意“收集员”、文明宣传“示范员”、政策法规“宣传员”、志愿服务“引导员”。今年以来，累计反映楼道杂物堆放、街道卫生死角、路灯不亮、老旧小区电线杂乱等各类基层治理问题30余条，充分发挥了“移动探头”的作用，全力构建共驻共建共享的社会基层治理格局。

同时，社区深化实施“治理合伙人”机制，着力搭建“小哥圆桌”，征集骑手治理智慧，动员新业态新就业群体融入网格治理，提升骑手参与治理能力，推进实现新业态新就业群体从“服务对象”到“治理力量”的转变。

接下来，兴贤社区将进一步汇聚“新”合力，打造“新”联动，提升“新”技能，推动形成新就业群体与社区“双向奔赴”的基层治理新格局。（冯英萍）