大江网/景德镇头条客户端讯 近日，在珠山区政务服务大厅，有几位群众神色焦急地来回踱步。帮代办人员敏锐察觉到群众存在困扰，主动上前询问。原来，他们打算申请小餐饮小食杂经营许可证，但对如何通过江西政务服务网提交一头雾水。帮代办人员先是安抚群众情绪，随后打开网页，耐心地指导示范操作步骤，每一个点击、每一处填写都讲解到位。在帮代办人员的帮助下，吴先生顺利迈出申请第一步。事后，收到办理结果的吴先生对政务服务中心“帮办代办”服务赞不绝口，他表示“这些帮代办的工作人员热情又专业，一步步带着我们走，原本复杂烦琐的流程变得轻松简单，真的太感谢他们了！”
为纵深推进“放管服”改革，进一步提升政务服务水平，切实优化营商环境，珠山区政务服务管理局组建了线下政务服务瓷都“小赣事”帮代办队伍，形成了全方位、立体式的帮代办服务体系。为重大项目建设、重点企业发展、惠企政策兑现、景漂景归人才、特殊群体等提供“一对一”贴心帮代办服务，致力于打响珠山区“珠事顺利”营商品牌，全力实现“业务快速办”“高效办”，积极营造高效便捷的办事环境，让办事企业群众感受到暖心爽心的政务服务。2024年，珠山区政务服务管理局大力推行“小赣事”帮办代办贴心服务等便民举措，成效显著，已累计为群众帮办代办服务5899件，收到锦旗2面。