原创 何畅 电厂
记者 何畅
编辑 高宇雷
和此前探索电商、本地生活、小说等业务一样，每当小红书在崭新的领域试水，都格外引人注目——毕竟，随着互联网行业整体增长放缓，个体的发力就显得尤为突出。而这一次的业务方向，轮到了AI搜索。
2024年12月下旬，由小红书推出的AI搜索产品“点点”进入大众视野，其开发主体为上海生动诗章科技有限公司；这家公司的法人魏旷，于2018年入职小红书。点点的定位为生活搜索助手，覆盖交通出行、美食推荐、旅游攻略、购物评价、人际交往等垂直生活场景，强调以“及时性的信息”和“全网真实声音”帮助用户解答日常生活中遇到的问题，做到“精准避坑”。
在此之前，小红书已经上线了AI搜索对话助手“达芬奇”、搜索智能助手“搜搜薯”。不同之处在于，它们都只是内置于小红书App的一项功能，后者甚至仍然处于内测阶段；而点点则拥有独立App和微信小程序，站外进展大幅领先于站内。
小红书商业化团队发布的《2024小红书搜索推广白皮书》显示，平台70%的月活跃用户存在搜索行为，88%的搜索行为为用户主动发起。如果说小红书入局电商业务源自评论区与日俱增的“求链接”留言，那么需求为供给带来的影响，同样可以解释其对AI搜索的热衷。
当然，更重要的是，搜索是非常重要的流量入口，前有百度，后有微信、抖音，一众平台都在为之努力耕耘，这样一张与未来有关的船票，小红书自然不能错过。
点点，帮小红书抢百度的饭碗
电厂使用过程中发现，点点App使用了小红书自研的珠玑大模型。按照《2024大模型典型示范应用案例集》中的介绍，珠玑大模型被应用于小红书的搜索推荐系统，具体作用于新笔记冷启和兴趣探索两个环节。
正如其定位所说，这是一款侧重生活场景的AI搜索产品，界面简洁，为对话框形式。用户提出问题后，点点能够相对准确地进行理解，搜索、总结出答案，最终通过图文或视频加以呈现。在响应请求的过程中，用户将依次收到“点点正在思考”“查找XX的解决办法中”“精选小红书、XX等内容中”“已整理全网搜索结果”几项提示。
从结果来看，点点能够较好地满足用户对于AI搜索产品的基本需求，而且存在追问联想。针对“北京协和医院怎么挂号”这一问题，其参考了小红书站内的相关笔记，分别就线上预约和现场预约两种场景进行了归纳，还附上了贴心的补充，包括但不限于提前准备就诊人信息、多个设备尝试、持续刷新以待捡漏等。
鉴于百度AI助手刚刚升级为“百度AI搜”，而小红书正在成为用户心目中百度的“替代品”。关于前述问题，电厂对比了百度AI搜和点点的搜索结果。两者都给出了比较全面的挂号方式。不过，前者称北京协和医院App预约挂号“每天下午16点更新第7日号源”，但按照北京协和医院的预约挂号须知，其号源发布时间已更新为15点。也就是说，此处百度AI搜的引用信息有所滞后。点点则在答案中提到可以窗口挂号，电厂找到了对应的引用来源，原笔记指的是“当天医生给加的号”。事实上，这句话对于实际就诊非常重要，点点却没有选择使用。
点点给出的答案
具体到这一问题的引用来源，百度AI搜引用了百度、有来医生、知乎、抖音的部分内容；点点均为小红书站内笔记，最近的发布时间在一周之内。当然，点点也并非局限于小红书站内笔记，例如询问“灰喜鹊受伤了怎么处理”，其答案的引用来源就出现了豆瓣等其他平台。
百度AI搜给出的答案
目前，点点App已在App Store和安卓应用商店上线。不同的是，iOS版本可以实现发送图片和语音进行提问，但安卓版本仍然停留在文字层面。
值得一提的是，有别于首先内置于小红书App的AI搜索对话助手“达芬奇”、搜索智能助手“搜搜薯”，点点率先推出了独立App。早在2024年8月，点点App就正式上线了iOS版本。随后，其小红书官方账号“点点-生活搜索”开始保持一定频率的更新。2024年9月，点点推出了微信小程序版本。相比之下，小红书App的内置功能反而排在最后。
电厂了解到，截至发稿，仅有部分小红书用户开通了内置功能“问点点”，即搜索框下方展示的第二个提示词。该功能依旧处于灰度测试阶段，也可以进行报名申请，仅限于iOS版本用户。
某种程度上来说，点点收获的关注超过了达芬奇和搜搜薯，这一方面与独立App承载的意义有关——直接触达用户、减少中间环节，地位随之提升；一方面离不开小红书的积极推广。与镜构等小红书的新锐功能相似，点点也拥有由官方开设的多个群聊，用户可以在群内反馈使用过程中出现的问题，进而给出相应的建议。与此同时，官方还推出了以“出门在外问点点”为主题的推广约稿活动，吸引用户发布话题笔记、分享产品体验，“瓜分1亿流量，优质内容最高可得200元现金”。
“出门在外问点点”约稿要求
一位用户发现，近期在小红书站内搜索点点App相关内容，大部分笔记都在强调“好用到哭”“宝藏App”“搜索神器”。“小红书这是真要来抢百度的饭碗了？”
小红书做AI搜索，图什么？
从“标记我的生活”到“你的生活指南”，小红书Slogan的变化背后是其定位的持续延展，而点点相当于在此基础上的进一步延伸。当“3亿人的生活经验，都在小红书”，点点要做的是成为“你的生活搜索好帮手”。
按照小红书COO柯南的说法，小红书投身电商业务的逻辑，是用户“求链接”“求购买”的大量需求促进了平台打开交易场域、打通电商链路。与之类似，小红书入局搜索、押注AI搜索，也和用户的搜索行为有关。
根据《2024小红书搜索推广白皮书》公布的数据，截至2022年年底，平台70%的月活跃用户存在搜索行为，88%的搜索行为为用户主动发起，9成用户表示其消费决策受到小红书搜索内容影响，更有高达42%的新用户在第一天使用小红书时会使用搜索功能。
随着社区内容持续向生活全场景领域泛化，各类目的内容体量均呈现出旺盛的增长态势。其中，教育培训、服饰鞋包、食品饮料、旅游、家居家装、美妆个护、医疗健康、科技数码、母婴、潮流成为了小红书TOP10热门搜索领域；在搜索流量方面，3C家电行业同比增长84%，教育行业同比增长173%，出行旅游行业同比增长242%。
搜搜薯就是在这样的背景下开启内测的。电厂注意到，2024年上半年以来。在小红书搜索“好看的电视剧”“好玩的手机游戏”等话题时，页面顶部将出现来自多位用户经验的信息总结，更为醒目和便捷，在一定程度上减少了逐一浏览的时间成本。
不过，与微信搜索呈现的AI问答一致，由于下方为自然搜索结果，搜搜薯的展示空间有限，加上对于准确和速度的要求，通常只能在搜索涵盖某些特定关键词的问题时触发。而更早内测的达芬奇，其小红书官方主页甚至已经半年不再更新。由此看来，点点才是小红书在AI搜索方向上更为重要的“成品”。
丰富的内容积累，是小红书布局AI搜索的“富矿”，而AI搜索也将作用于内容本身——随着用户获取信息的效率得到提高，内容的流转加快，在不改变流量分配规则的前提下，长尾内容被充分激活。无论对于苦求流量的创作者，还是在商业化进程与社区氛围两端艰难平衡的平台来说，都是一个好消息。另外，AI搜索可以理解为联通各个业务的连接器，从一个入口走向电商、本地生活等多重行业场景，小红书的种草体质，也许有望在AI搜索的助力下“更上一层楼”。
当然，现阶段的点点还只是一个基础产品，在图像识别等多模态能力、问题理解能力等方面有待提升。以及，并不是每一位用户都对AI搜索抱有期待。一位小红书用户发帖称，虽然自己将小红书视为搜索工具，但并不需要AI搜索，希望可以将其关闭。“哪怕要用，我也有其他的AI产品，我只是想看看其他人发布的笔记。”在评论区，许多用户表达了类似的感受。点点官方回复称，关闭“问点点”的功能“已经在开发了”，目前处于灰度测试中，也可以直接私信其关闭。