[便民服务，办事不出门]
下载“鄂汇办”，事情随时随地“掌上办”
镇里交材料，还在来回跑？
查询养老金，还跑大老远？
办理许可证，还在到处问？
政策不清楚，还在坐等靠？
敲重点！福利来了！下载“鄂汇办”。
办事程序门儿清，有事不出门，随时随地办。
2023重新出发，“鄂汇办·黄冈旗舰店”与你同行。
鄂汇办·黄冈旗舰店是全区移动端政务服务的统一对外窗口，是网页端的重要延伸，是政务服务在移动互联网中的重要应用，符合当前黄冈市对于“掌上服务“迫切的业务需求和如今互联网发展的技术趋势。政务服务移动端应用和政务服务网相辅相成、相互促进，为全区人民提供多维度、全方位、更加便捷的政务服务，提升了政务服务的时效性、体验感和获得感。
鄂汇办·黄冈旗舰店为群众提供政务办事、在线咨询、政务公开、生活服务，汇集窗口、网上多渠道服务，解决群众如何办、去哪里办、办理进度查询、评价服务全流程需求，为服务对象提供全网式、全流程、无差别的方便快捷服务。
二、鄂汇办页面
1.下载注册，长按识别下方二维码即可下载鄂汇办APP。
2.首页点开市州旗舰店，点开黄冈市页面。
3.鄂汇办·黄冈市旗舰店app页面分为5大种类，首页、便民、办事、互动、我的，如下所示：首页可进行搜索便民服务和事项，可以直接进入黄冈市文旅专区、敬老爱老专区、助残专区、跨省通办专区等。
4.便民页提供高频事项选项，方便快捷。
5.办事页可以看到所有的事项，分为个人办事和法人办事。
6.互动页提供咨询、投诉、建议、诉求，拨打12345等功能。
7.我的页可以看到个人数字档案我的证照、个人基本信息、我的办件等。
三、如何使用
1. 如何查询个人养老保险信息？
a. 便民服务-社会保障-职工养老保险个人账户信息查询。
b. 首页“人社服务专区”-我的社保也可查看个人养老保险信息。
2. 如何进行医保缴费
a. 首页-顶部页面医保缴费-点击进入“医保缴费“服务页面。
b. 点击“服务专区“中医保专区分类，在医保专区页面内选择居民医保“城乡居民医疗保险缴费“服务，点击进入服务即可缴费或为他人代缴。
3. 如何查询公积金余额
a. 首页[公积金查询]。
b. 首页-服务专区-公积金服务-身份验证-个人公积金信息查询。
4. 如何缴纳城乡居民养老保险？如何查询缴费记录？
a. 首页“人社服务专区“点击“社保缴费“可进行缴费。
b. 便民服务-社会保障-城乡居民养老缴费信息，查询记录。
a. 便民服务-社会保障-城乡居民养老缴费信息。
b. 首页“人社服务专区“点击“社保缴费“选择城乡居民养老保险缴费-缴费记录查询。
5. 如何缴纳灵活就业养老保险？如何查询缴费记录？
a. 首页“人社服务专区“点击“社保缴费“可进行缴费。
b. 便民服务-社会保险-灵活就业人员社保缴费，查询记录。
c. 便民服务-社会保障-灵活就业人员社保缴费查询。
d. 首页“人社服务专区“点击“社保缴费“选择灵活就业人员社保缴费-缴费记录查询。
6. 为什么使用服务需要登录认证？
a. 部分服务需要进行登录认证关联您的姓名和身份证号码信息，才可以为您查到与您相关的内容。
1. 如何修改手机号？
a. 在鄂汇办底部菜单栏点击“我的“，进入“我的 “页面，点击右上角“设置“图标，进入系统设置页面，点击“修改手机号“即可修改手机号码。
2. 如何找回密码？原手机号没有使用了怎么办？
a. 您可登录页点击[忘记密码]，通过姓名、身份证号、手机验证码找回密码。
b. 原手机号没有使用可通过申诉找回账号。
3. 注册时显示手机号已被注册，如何处理？
a. 您可直接登录。
b. 如注册账号非本人您可点击[账号申诉]。
1. 怎么查看我的办件审批到哪一步了？
a. 进入鄂汇办首页底部菜单栏点击[我的]进入[我的]，点击[在办件]查看您已申请的办件事项审批情况。
b. 补正件是指在审批过程中因您提交的材料不全或填写的信息不全被审批部门打回的办件，需要您补充信息或申请材料再次提交审核。
c. 办结件是指已经被审批完成的办件。
2. 网上办事该事项需要哪些材料？
a. 点击事项详情页面中[申请材料]查看该事项申请材料信息，可查看材料信息并下载材料样表和模板
3. 如何申请邮寄呢？
a. 第一步，申请邮寄。对于可以申请邮寄的事项，在申请完成后，点击页面下方[我要邮寄]，进入邮寄页面填写邮寄地址并支付邮费。
b. 第二步， 查询物流信息。在鄂汇办首页底部菜单栏点击[我的]进入[我的]页面，点击我的快递查看申请邮寄的办件物流动态。
4. 如何申请邮寄呢?
a. 第一步，申请邮寄。对于可以申请邮寄的事项，在申请完成后，点击页面下方[我要邮寄]，进入邮寄页面填写邮寄地址并支付邮费。
b. 第二步， 查询物流信息。在鄂汇办首页底部菜单栏点击[我的]进入[我的]页面，点击我的快递查看申请邮寄的办件物流动态。
5. 如何查找要办理的事项?
a. 可在首页[搜索框]输入事项民称，切换至办事指南;
b. 可在[办事]页输入事项名称进行查询;
c. 可在[办事]页根据事项的主题分类、部门分类、服务类型进行查找。
d. 若未搜到需要的事项可在搜索结果页点击[搜索全省]获取全省各级所有相关服务事项。
6. 如何咨询事项办理部门?
a. 点击事项详情页面中[咨询监督]查看咨询监督方式，可直接拨打咨询电话进行咨询。
7. 该事项的大厅办理窗口在哪里?
a. 点击事项详情页面中[查看 更多信息]按钮进入事项基本信息页面，拖动查看[办事大厅] 信息，办事大厅信息包含事项时候可在大厅办理、办理大厅名称、地点和窗口信息。
8. 如何对部门的审批结果进行评价?
a. 进入鄂汇办首页底部菜单栏点击[我的]进入[我的]页面，点击[在办件]查看您已申请的办件事项审批情况。点击要评价的办件左下角[我要评价]对办件进行评价。