1、如果手机是在充电或者连接电源比如通过USB线连接电脑的情况下屏幕触摸出现异常，那么我们就应该看看是不是因为电压不够稳定造成的，或者用的数据线和充电器不是原装适配的。 拔掉连接线就可以测试出效果了。

2、有时候是系统不稳定，或系统有问题出现的，可以点击手机主页面上的【系统工具】→【系统更新】→【更新系统】，将手机系统升级到最新版试试，有的时候由于手机系统版本过旧，也会导致小米手机触屏没反应。

3、以上方法解决不了，就需要进入硬件检测模式了，拨号键盘拨打*#*#64663#*#*就进入终端测试界面了。 向上滑动屏幕，找到屏幕测控选项点击进入测试界面。在屏幕上滑动，测试屏幕全部或部分是否有不良的区域，测试完了会显示测试是否通过，点相应的选项即可，如果部分区域无法点到，就说明触摸屏有问题了，需要送小米维修点检修了。

4、测试的样式因机型不一样或手机版本不一样，显示不完全相同，有的显示的是一条细线，屏幕故障的区域会以红色显示，红色区域比较多，就的修触摸屏了。

5、如果屏幕故障比较严重，甚至连拨号键盘的字符都点不了了，只能送修了。为了确保测试准确，建议多测试几次，不同机型测试的界面和效果有些差别。