2月27日，闵行区新虹街道召开2025年优化营商环境建设大会，会上发布“帮办、代办、陪办”三张清单，即“企业递申请、助手传帮带”帮办10项、“企业零操心、助手全搞定”代办4项、“企业遇难题、助手全程陪”7项，对齐“优化营商环境颗粒度”，不断提升“企业感受度”。

把服务“搬”到线上，时间延伸至24小时

“今年2月，上海发布优化营商环境8.0版方案，我们公司还在学习研究，新虹街道已经推出一系列配套举措。”唯品会（中国）有限公司行政总监丁伟向记者展示了已完成注册的营业执照，以及加入上海市家用电器协会参与以旧换新的相关材料，“新虹得知我们想参加上海的以旧换新活动，立刻帮我们向市商委和家用电器协会协调申请，很高兴赶上了这波浪潮。”说到此处，丁伟向记者递来一本册子。

这本手册，是今天会上正式发布的“新虹街道持续优化营商环境 提升企业满意度实施方案”与企业服务指南，涉及企业的帮办、代办、陪办“三张清单”。“申请的时候，我们经常下班后还能收到街道的跟进消息。之前，我以为是对我们的特殊关照，现在我明白了，这是新虹所有企业都能享受到的贴心服务。”丁伟感慨道。

新虹企业服务指南紧扣市、区优化营商环境8.0重点任务和要求，围绕“四大功能”定位和辖区资源禀赋优势，共分为“完善营商服务机制”、“优化为企增值服务”、“护航企业安心发展”、“擦亮营商XIN品牌”四大板块34条。

手册是服务的缩影，背后凝聚的是动员街道各部门优化营商环境的合力。方案中明确，由主要领导担任“亲商大使”，分管领导及科室负责人担任“惠商顾问”，街道投促中心、各楼宇工作站等职能部门担任“暖商助手”，通过落实构建全生命周期“1+1+6+X”（营商办+投促中心+六个楼宇工作站+各部门）招商服务一体化模式，把各条线拧成一股绳。

同时，新虹街道营商“新小伴”也在线上正式发布。“‘新小伴’不只是营商工作人员，还包含教育、医疗、人才等各个条线，大家共同推动‘关怀一件事’项目，探索直达市、区资源的绿色通道。”新虹街道办事处副主任王庆庆向记者介绍道。去年，新虹街道通过全覆盖楼宇工作站走访，解决企业员工子女入学、租房、政策申报等各类诉求120余件。今年，街道把服务搬到了网上，企业不用来回跑，街道24小时线上受理诉求。

贴心服务已经成为工作制度。会上同步发布“帮办、代办、陪办”三张清单，即“企业递申请、助手传帮带”帮办10项、“企业零操心、助手全搞定”代办4项、“企业遇难题、助手全程陪”7项。三张清单涵盖装修备案、人才政策申报、新设企业注册、重大项目保障相关事项审批、相关许可证办理等高频率需求服务内容。

支持企业出海入华第一站，从虹桥枢纽开始

“杭州六小龙”火了，中国民营经济在世界的显示度不断提升。“许多有出海需求的企业，都常会选择从新虹街道出发，因为我们是虹桥国际中央商务区核心区，有着四家非常重要的高能级平台。”王庆庆在会上介绍。这四家高能级平台，分别是虹桥海外发展服务中心、虹桥国际中央法务区、上海人力资源服务产业园虹桥园区、虹桥国际进口商品保税展示交易中心，今天也一一在会上进行推介分享。

上海市创建“丝路电商”合作先行区，新虹街道是虹桥国际中央商务区“丝路电商”辐射引领区的核心。今年，新虹将开展“企业出海”系列活动，重点服务商务区企业尤其是食品类企业出海，四大平台在电商营销、人才保障、法律服务等方面护航企业出海。

新虹街道丝路一体化服务清单涵盖行政综合服务、平台服务和丝路战略赋能，今年将通过整合高能级平台资源，让这份清单发挥更重要的“领航图”作用。

多元赋能，文化深度服务经济发展

闵行区优化营商环境8.0方案中提到 “围绕人人关心事事关系，营造良好营商氛围”。随着城市品质日益提升，新虹街道于2024年成功获评“上海市园林街镇”，“风景区中的商务区”这一愿景蔚然成型。这几年，新虹街道不断引入优质文化资源，丰富优质营商环境的内涵。

作为闵行区十大文创品牌的组成部分，“虹桥国际咖啡文化节”和“漫跑枢纽·新虹10KM跑”今年将继续举办。龙湖上海虹桥天街黄梓悦向记者介绍：“去年的漫跑枢纽活动，我们和新虹一起探索‘赛事经济’，在天街里举行了嘉年华活动，今年我们还将进一步扩大赛事的溢出效应，让文化与经济深度融合发展。”

据了解，今年的虹桥国际咖啡文化节将举办“中国之选”全球咖啡生豆大赛，此外还有抵达上海的第一杯咖啡、咖啡技能大赛、“爱生活 爱咖啡”摄影大赛等多项文化节延伸赛事。截至目前，虹桥国际咖啡港已服务链接超1000家精品咖啡馆，带动贸易额超30亿元，还成立了咖啡师培训基地、上海市产教融合基地。