连日来，北京多个区域遭遇暴雨袭击。记者31日从北京移动获悉，为保障受灾地区市民通信畅通，该公司已为怀柔、密云、延庆、平谷、房山等重点区域集中安置点的1300多名用户送上了人均100G的全国通用数据流量。目前，北京各区的安置点均已实现移动信号全覆盖。
密云第一中学的安置点里，来自穆家峪镇的200多位村民正有序登记着手机号码，北京移动的员工为每位村民送上7天100G的流量。安置点的一位大爷说：“这流量送得太及时了，有了它，每天都能跟亲戚朋友报个平安，知道大家都好好的，我这心里头就踏实多了！”
在房山良乡体育馆安置点，房山分公司市场部的刘希正忙得不可开交。她一边快速统计着村民的手机号码，一边向从霞云岭乡银水村下撤的村民们招呼着：“大伙儿要是在手机使用、流量方面有啥问题，尽管来找我，保证给大家解决！”
记者了解到，目前北京各区的安置点都实现了移动信号全覆盖。据统计，北京移动已经为怀柔、密云、延庆、平谷、房山等重点区域集中安置点的1300多名用户送上了人均100G的全国通用数据流量。
此外，考虑到暴雨造成部分区域信号不畅，可能会出现用户因为无法缴费而停机的情况，该公司已为重点区域受汛情影响的百余名用户提供了紧急开机特殊服务，还为5万多灾区用户提供了欠费免停机服务，确保用户手机号码在紧急时刻能够正常使用。同时，本市已有150万具备北斗短信使用条件的手机用户，收到了为期一个月的免费北斗短信服务通知，可供市民在户外没网络信号的时候使用。目前，北京移动为汛情以来曾驻留过密云、怀柔、平谷、延庆的9万多用户提供了北斗短信服务。
另外，密云、怀柔等15个区的北京移动重点营业厅已设立“暖心驿站”。人们可以在这里歇脚、免费拨打电话向家人报平安，还可享受手机充电和饮用水供应服务。
据介绍，当前10086客服热线也开通了绿色通道，保证怀柔、密云等受灾地区的客户诉求能快速响应。
来源：北京日报客户端
记者：鹿杨
