春节前夕，一则“湖南女大学生靠做收纳赚了16万”的新闻引发热议。有人惊叹，也有人质疑收纳师的热门职业再次走红。
全网拥有600万粉丝的收纳师纳爷告诉《天下网商》，“对于时薪较高的收纳师来说，一单16万元是完全有可能的。”
中国人有除旧迎新的传统习俗，春节前一直是储物服务业需求的高峰期。纳爷说:“今年，我们的业务量比去年增长了30%。％，在此期间，每天最多有400多人在账户后台咨询，成单率超过700。％。”
收纳者作为一个小众的热门职业，其职责是为用户提供物品分类、整理和收纳服务。
在纳爷看来，清洁是为了解决家里“脏”的问题，储物是为了解决家里“乱”的问题，也是为了提供情感附加值的服务。
从2020年开始，专业收纳师进入大众视野，“收纳师月入几万元”等报道时有出现，让很多想从事自由职业和抓副业的人点燃了浓厚的兴趣。
2021年，国家人力资源和社会保障部将收纳师整理为家政服务员职业下的细分工作，并对这一新职业进行了认可和规范。
在热议的背后，顶级收纳师是如何实现月收入百万的？每个月都在寻求收纳服务的人是什么样的人？创业“新手”想进入这条新赛道，还是个好时机吗？
95后女孩创业做收纳师，从“免费送货”到月收入百万
1997年出生于吉林长春的纳爷，名叫贾妍。
2018年夏天，大三韩语专业的贾妍带着母亲去非洲做家政，积累了3万元，去韩国留学交换，业余时间靠教中文赚学费。
在一位韩国律师的家里，贾妍第一次观察到了上门收纳服务，得知这是一个按小时收费的高收入行业。她无法用“叠衣服”来形容收纳师一周的生活费。
贾妍跑来跑去，问了很多中产阶级家庭的韩国学生:“你觉得这个行业怎么样？”得到的回复几乎是一样的——收纳业务在日本和韩国非常受欢迎。有人说他们的中国朋友也想尝试一下，但是找不到合适的收纳师。
在韩国留学交换期间，贾妍
那时正好是毕业分界点，贾妍绞尽脑汁三天，决定赌这个未来的风口。
后来，她去了日本，一个更成熟的储物市场，花了近5万元学费，系统地学习了储物知识和技能。因为语言障碍，她向朋友求助，把日语翻译成韩语，然后把韩语翻译成中文，用录音笔一点一点地“啃”课程。
2019年，贾妍毕业回国，在天津找到了一份韩语翻译工作，在高尔夫球场做韩语翻译，并试图兼职收纳服务。
但现实并不令人满意。当时中国市场普遍缺乏收纳意识，贾妍遇到了无数的钢钉——“什么是收纳？”“你妈妈给你上大学。你是怎么去做家政的？”
贾妍认为餐饮可以通过免费品尝来吸引顾客，那么储物可以吗？她开始主动免费整理身边的人，交换条件是整理完毕，对方发朋友圈展示收纳结果。几个月后，第一笔生意来到你家门口，客户是同事的前老板。这个订单需要8个小时，收入1000元，这也大大增加了这个年轻女孩的信心。
2020年，贾妍“进入”上海，加入了一家广告公司，也是一家主营业务和副业。在这个人均收入更高、收纳需求更广的城市，她开始寻找新的获取客户的方法:
贾妍和搬家兄弟、家政阿姨、理发师等工作人员混在一起，借他们介绍清单，然后通过人际裂变增加客户数量。另一方面，她变成了“纳爷”，经营短视频账号，通过网上获得客户。
第二年年初，一段“挑战月收入百万”的纪录片短片，让“纳爷的收纳研究所”一夜之间涨了15万。
“我看了《富人想在谷底翻身》，感觉好燃！我从这里得到了作为挑战视频的灵感。虽然最后没有成功挑战，只赚了40多万，但这些内容给我带来了很大的话题和流量。”
从2021年开始，纳爷通过抖音、视频号等方式积累了超过600万粉丝，以个人IP为核心，拓展了多元化的变现模式，现在的确完成了月收入超过百万元。
除了上门服务，收纳师还可以靠什么赚钱？
纳爷花了六年时间，从籍籍无名到月入百万。
现在，她创办了自己的公司，她的广告公司老板已经成为她的合作伙伴。作为行业龙头收纳师，纳爷也是短视频博主和课程培训老师，全国有2万多名学生。
据纳爷介绍，目前公司的商业模式分为四种:整理收纳服务、培训内容、个人IP、销售收纳产品等。，其中广告和培训收入占总收入的60%左右。
收纳服务板块，纳爷自己的服务订单时薪2000元，主要承接合作多年的老客户，或者允许短视频、直播展示的新客户。其他订单由团队收纳师承担，或者分发给来自世界各地的学生。
个人IP板块，“纳爷的收纳研究所”的内容创作方向，从收纳技巧的教学，学生的创业故事，到女老板的日常生活，一路寻找流量破圈。实现模式主要依靠广告带货。目前价格每件10万元，涉及美容护肤、家居、家电等品类。
纳爷的收纳研究所，曾经凭借“月赚百万挑战”的视频走势
培训业务领域包括线上课程、线下教学、主题沙龙等。纳爷说，她的学生大多是女性，30~50岁。近年来，年轻的面孔越来越多，许多大学生毕业后主动来学习储物。
从地域分布来看，一线城市一线城市在2万名学生中占据主流，但另一方面，随着需求的增加，行业在一些四五线城市悄然兴起。
“我的一些学生在吉林通化做储物师，一个人口不到200万的五线小城市，也有需求；内蒙古通辽也有做家政公司的同学，他们把储物作为升值的配套服务，比如‘清洁 储物‘移动’ 收纳'，可以快速形成差异化竞争力。
纳爷解释说，收入水平取决于城市。大城市需求多，时薪高。有些全职收纳师一个月能赚3-5万，小城市需求少，但竞争少。很多学生一个月能赚1-2万。
纳爷和她的同学们
收纳服务的客户订单数量因“订单”而异，取决于服务人数、时长和物品数量。一般来说，收纳师的时薪在100元到300元左右，资深收纳师每小时收费几千元。
纳爷说，对于资深收纳师来说，10万以上的客户订单并不少见。大客户的物品很多，有的还要跨城搬家，但是衣服可以装好几辆车。她以她收到的大订单为例，服务时间最长的达到7天。
《天下网商》还了解到，作为高度定制化的家政清洁，收纳工作流程主要分为三个步骤：
第一步是在线咨询，与用户沟通，提供照片、视频等信息，预约日期；第二步是上门预购，实地考察客户的家居空间，了解个人喜好和收纳需求，规划方案，提供价格；最后是上门服务。在结束之前，有必要为用户提供一张物体地图，以便找到位置。
纳爷在服务过程中发现，大量客户对收纳工具有需求，于是从2024年开始，她就开始打造同名品牌，主要销售整理箱等商品。
“2025年，我会把更多的精力投入到品牌上。”纳爷希望通过在线直播和代工厂开发同样的产品来销售商品。 线下服务带货的双重营销模式，为更多人带来实用的收纳工具。
储物人员的多重价值：处理前男友遗留物，只是为了上门聊天
「花了48个小时，收完就像逛街一样！据说这个行业有特供，这次收纳师上门，我算是长见识了。」
一位时尚达人在体验了上门收纳之后，在小红书上发布了一段录制视频，分享了他所学到的小技巧，这篇笔记很快赢得了近万个赞。
当今社会，充足的供应造就了物体的海洋，家居空间的整理和储存成为一个大问题。随着懒人经济和服务经济的兴起，新一代客户更愿意为专业服务买单，以换取更加舒适便捷的生活体验。
过去，储物服务的关键客户往往与高收入人群捆绑在一起，如城市白领、中产家庭主妇、网络名人博主、富人等。但在纳爷看来，现在聘请储物师更多的是与消费者的认知和生活习惯有关，年轻人普遍比中老年人更接受。
“我有一个00后客户，他的职业是主播。他在杭州租了一套房子，月薪一万多元，但每个月要花1000多元请收纳师。”纳爷分享道:“她认为，如果你自己整理，你会失去一天纯粹放松的休息时间。像这样的年轻人非常同意让专业人士做专业的事情。”
从这个角度来看，收纳师可能不仅提供简单的物品分类和整理服务，还提供重建生活秩序的精神服务。正如《放弃生活》一书所说，“放弃生活不仅仅是处理杂物和扔掉废物，而是在一条充满堵塞感的人生长河中唤起流通生活的气息。”
六年过去了，纳爷直言，自己也见过不少“奇葩”用户：
有些人舍不得丢掉前男友送的过期杨梅，请她代为整理“残局”；有人专门要求给宠物收纳，衣柜里装满了迪奥丝巾、爱马仕项圈等豪华宠物装备；有些人自己做得很好，只是因为丈夫和孩子不在身边，缺乏精神友好，想邀请她回家聊天。...
“一个好的收纳师，专业只是一个方面。同时，你要善于与客户沟通，为他们提供足够的情感价值，这是差异化溢价的一部分。”
她认为，储物服务可以看透一个人的性格侧面。比如爱囤过期物品的人，一般都是怀旧，做事不果断；家里看起来很整洁，但是抽屉打开的时候很乱。这样的人更注重大面，不拘小节。作为一名储物员，我们需要根据客户的个性定制更适合的储物方案。
虽然市场不断扩大，但近年来，理性的消费观念使人们专注于减少不必要的支出，选择更具成本效益的服务，同时，行业也涌入了更多的竞争对手。《天下网商》注意到，在一些生活服务平台上，提供一小时100元以下收纳服务的商家不在少数。
对此，纳爷表示不担心。她坚信，兼顾功能和情感价值的收纳服务仍然是兼职和创业的好选择。与日本和韩国这样的成熟市场相比，国内收纳服务业仍处于发展初期。
“在日本，收纳已经被归类为小学生必须学习的技能。在很多家庭中，连雨伞和冰淇淋都有专门的收纳器，而中国市场还处于‘粗收纳’阶段，未来必然会向精细化方向升级。比如亲子收纳、收纳培训、家居空间收纳设计等细分赛道，都是蓝海。”
本文来自微信微信官方账号 “天下网商”（ID：txws_txws），作者：天下网商，36氪经授权发布。
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