退款从速!绍兴知名超市一门店停业

刚刚，有网友向越牛新闻报料称，绍兴千客隆崧厦店昨日（12月5日）开始停止营业。“挺可惜的，开业不到一年就关门了。”

随后，越牛新闻记者致电了绍兴千客隆超市相关工作人员，他向记者确认了闭店信息。“如果还有储值卡没有用完的话，12月11日前可以到超市现场去办退款手续，之后需要到总部退款。”

根据千客隆（上虞区）崧厦店发布的告顾客书，闭店原因是因为租赁的部分房屋需协助法院限期腾退。

据了解，“千客隆”是绍兴本地的老牌超市品牌，以连锁经营为主。千客隆崧厦店于2024年1月上旬开业，营业面积超过6000平方米，主要经营生鲜、食品和百货三大类20000余种商品。“

超市业寒冬有“危”也有“机”

事实上，这些年，线下零售的日子都不好过，不仅面临低毛利率、高费用率的窘况，还有各类互联网企业们的降维打击。

以供销超市为例，早年曾以商品齐全、价格实惠、购物方便等优势吸引不少本地消费者，门店一度扩张到百余家，而去年以来相继有门店停业，供销超市相关负责人表示这是公司的经营决定，相关信息不便向外透露。

此前供销超市被总部位于北京的物美集团收购管理，有人猜测，可能是内部管理的变化，影响了供销超市在本地的经营策略。“和绍兴人对供销超市的感情不同，物美集团收购管理供销超市之后，一方面可能对本地市民的消费需求了解不足，另一方面，物美集团的发展战略是出于全国范围内的整体考量，比起关注一地一店的开门、停业，其对超市门店扩张、收缩、维持的决策标准肯定会基于全局下的通盘考量。” 绍兴文理学院商学院副教授严家明分析，从超市业的整体发展来看，近些年不少全国连锁的超市也大多有收缩战线的动作。

“超市的发展肯定有困难，但也不乏机遇，我们作为在本地扎根多年的连锁超市，一直以来的定位就是又便宜质量又好，我们尽量将利润降到最低，以赢得老百姓的口碑，所以在其他超市陆续退出市场的同时，我们也有逆流而上的想法。”千客隆超市有限公司相关负责人介绍，公司2023年专门成立了一个招商部门，为开设新店做选址和规划工作，未来两三年内，公司将持续扩张，继续向周边区域发展，占领更多市场，全部门店数争取突破60家。

此外，本地也有超市积极拥抱新零售，努力提升线上业务占比。位于胜利东路上的大润发超市这些年积极转型，和接待到店购物的消费者不同，超市还有一批专门负责线上订单拣货和打包的工作人员。以大润发母公司高鑫零售披露的数据显示，在2023财年，公司的线上B2C业务的营收增长超过15%；而在2024年上半财年，线上业务的业绩占比也从18.9%提升到22.6%，因而在激烈的线下竞争和线上电商冲击中提高了业绩的确定性和稳定性。