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舆是乎丨小电梯大民生 温暖可感可及
2025-02-03 17:37

转自:学习强国

新年伊始,上海市闵行区新虹街道爱博一村、爱博二村首批50台住宅老旧电梯“焕新升级”;杭州市拱墅区湖墅嘉园小区里一片热闹,14部完成更新并通过验收的电梯投入运行;北京市西城区今年提出老楼加装电梯新开工31部、新完工32部……“用上新电梯,上下楼方便了,感觉就是不一样!”许多居民笑谈乘梯体验,日子稳稳“梯”升。老楼添新梯,从“爬楼梯”到“乘电梯”,居民真切触及“直达”的幸福。

随着一年一度地方两会拉开大幕,各地2025年度民生实事也相继出炉,加装电梯也成了地方两会高频词。对于老旧小区来说,随着小区居民老龄化,上下楼不便的问题日益突出。对居住在较高楼层的老年人、行动不便者而言,每一次上下楼,像极了一次艰难“跋涉”。如果加电梯,低楼层的住户觉得空间小碍事了,担心噪音和采光,还得分摊电梯的相关费用。改造意愿难以统一,做居民工作很有难度。

小电梯大民生,住户利益难平衡、责任主体不明晰,想要推进绝非易事。还要不要装?如何破困局?

《中华人民共和国无障碍环境建设法》明确,国家支持城镇老旧小区既有多层住宅加装电梯,为残疾人、老年人提供便利。各地积极探索,积累了不少经验。老旧小区加装电梯,一直被称为“社区第一难”,最大原因在于人心难齐。意见多、需求多,该如何协调?

从“情”字上做文章,要“因人制宜”。法律明确规定,房屋所有权人应当弘扬中华民族与邻为善、守望相助等传统美德,加强沟通协商,依法配合既有多层住宅加装电梯。入户做工作尤要特别注重群众的感受,要“因人制宜”,根据业主的不同需求、不同性格,将心比心,用情交心。对于持不同意见的少数业主,多上门拜访,不怕麻烦,多磨嘴皮子,逐个做工作,面对面、心贴心。对想法反复的业主更要不厌其烦,耐心细致。都是住了几十年的老街坊,远亲不如近邻,邻里间将心比心,会换位思考。

发挥社区基层组织作用,党建引领出实效。社区党委尤其要把党员骨干动员起来,发挥关键少数作用。经验阅历丰富的退休职工、有威望居民、社区能人组建“帮帮团”,帮着去做群众工作,形成“党员带动群众,群众做群众工作”的工作局面。面对产权单位复杂等情况,工作更要发挥地区党建协调委员会的作用,街道吹哨、部门报到,动员区域单位党组织为项目助力,劲往一处使。居民的事居民议,大家的事共同办,装梯不是难事。

做实做细做到位,让居民心里敞亮。加装电梯涉及居民切身利益,要反复讨论、集思广益。通过敲门行动、议事交流、便民热线等方式,努力倾听群众心声。在加装电梯过程中,居民存在疑惑的项目落地到底难不难、后续运维到底管不管……都要掰开了、揉碎了,让居民心里敞亮。加装施工过程要考虑周全,尽量降低对其他业主通风、采光、通行造成的不利影响,不断提升民生项目服务保障水平。民生项目各环节必须做到严谨、细致、准确。

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