创新运营模式，提高资源供给力

让运营主体更多样。召开社区党群服务中心多元化运营现场推进会，推出运营项目合作主体、城市更新项目返还物业、社区居民需求“三张清单”，由各社区党委结合清单，通过“以场地换资源，以空间换服务”方式，引进第三方机构运营，形成“一社区一特色”服务矩阵。如“火出圈”的青年超充站、智能钢琴室、AI理疗馆、体适能运动场等，让居民以低于市面的普惠价格享受到多样化高品质的服务。

如翠竹街道水贝社区打造“青年超充站·百姓学堂”，引入社会机构开展普惠式培训，组建中国地质大学学者、“菁英人才”、罗湖工匠、行业专家等89名专业师资队伍，量身定制珠宝设计、AI短视频剪辑、直播技能培训等4大类43个前沿课程菜单，今年以来累计培训学员2500余人次。

探索定制服务，拓展服务覆盖面

让服务品质更精致。结合罗湖实际，创新提出“一老一小一文化一培训”特色精准服务，深化“嵌入式”养老服务、打造家门口“少年宫”、定制青年专属“培训包”、开展“文体畅享”行动，在党群服务中心建设长者之家、托育中心、百姓学堂、技能夜校等，把更多便捷亲民的资源送到居民“家门口”，满足不同居民群体日常生活、休闲娱乐的需求。

如东湖街道金岭社区引入专业水平高、资源整合能力强的运营平台，立足全年龄段人群需求，将智习晚托、创客编程、双语阅读等服务导入阵地，因地因人因时举办居民群众喜闻乐见的特色活动，建立“社区+企业+群众”三方合作的新型社区合伙人创业模式，实现阵地人流量、群众满意度“双提升”。

实施智能管理，升级服务体验感

让党群运营更智慧。建设智能管理“党群热力图”，探索引入AI技术手段，持续用好“深圳智慧党建”平台，深化“i水贝”“邻里无忧”等社区智能平台运用，实时收集记录党群活动参与者的喜好项目等数据要素，通过大数据智能分析活动参与度、居民新诉求和热点时段等，以需求导向提升居民服务体验。

如南湖街道渔邨社区打造全区首个“幼有善育”社区托育点——“渔”你成长小屋，为低龄段幼儿提供绘本阅读、习惯养成、音乐律动、安全意识、科学探索等课程内容，有效解决家庭“带娃难”问题，把更多普惠性托幼服务送到居民群众“家门口”。

优化阵地配置，提升阵地使用率

让空间利用更集约。实施“亲民化改造”，推动服务空间最大化，减少政务服务窗口等办公场地面积，建立高峰办件补位机制，腾挪空间打造居民需求热点场所，释放人力下沉一线网格；发掘“金角银边”存量空间，将养老托幼、法律咨询、康养保健、文体活动等项目“打包入驻”党群服务中心，打造社区嵌入式服务综合体。

如南湖街道罗湖桥社区依托深圳巴士集团场地资源，打造社区职工食堂，面向辖区中低收入者提供实惠便捷就餐服务，有效解决出租车司机、社区老人就餐难等问题。

通过实施多元化运营改革，全区已有58个党群服务中心正在推进多元化运营项目。党群服务中心的“官气”减淡了，“地气”更浓了，长成了老百姓越来越喜欢的模样，主要有“三升三降”的变化：一是参与群众数量提升、运营成本降低。周均人流量提升130%，3个月内共撬动社会资金105.59万元。二是服务效能提升，资源浪费降低。今年7月以来累计推出活动9800余场，服务群众21.9万余人次。三是空间使用率提升，办公场地面积降低。共盘活近8000平方米空间场地，每小时使用率提高了63.77%，前台服务窗口数量缩减了50%，把更多时间和精力放到下沉服务群众上。

10月22日，区委召开罗湖区加强基层党组织建设工作会议，会上，对党群服务中心多元化运营改革任务进行了部署。

接下来，罗湖区将深化一体化嵌入式社区服务综合体建设，持续推动全区党群服务中心，多元化运营、集约化建设、亲民化改造，把社区党群服务中心打造成为最具获得感的“美好生活共同体”，让民生幸福更可感、更可知、更可及。