张家港的翟先生今天向江苏新闻广播《苇泱在线》节目反映，6月20号，他在张家港保税区的恒泰丰数码店买了一台三星手机，价值5750元。翟先生说，拿到手机时他发现手机已被拆封，商家告诉他，这是因为手机要记录维保信息。
因为互相认识，翟先生当时也没多想，但回家后心里还是有点不放心，于是他通过手机的IMEI码（手机的串号，相当于手机的身份证）在三星官网上进行查询发现，他购买的手机在6月16号有过一次激活记录，而翟先生通过致电三星官方客服电话得知，手机自带的碎屏险也在同一天被另外一名姓蔡的陌生人认领了。翟先生这时开始怀疑，他买的是不是一台二手机？
翟先生随后找到商家想问个究竟。商家给到翟先生的解释是，手机是在从外地进货过程中被激活的。至于为什么被激活，翟先生表示，商家只是跟他说是区域保护，具体细节并没有多说。
直播中，恒泰丰数码店负责人刘先生表示，卖给翟先生的这台手机是从南京勿争通讯有限公司进的货，进货商有跨区域销售的限制，也就是不能在异地销售，如果需要跨区域销售，就必须先在本地激活。刘先生还表示，据他所知，这是经销商的区域保护政策，所以这台手机在他拿货时，就已经被激活了。
翟先生买的到底是不是二手机？
碎屏险已被人申领，
会不会影响翟先生后续的质保？
刘先生表示，手机膜和其他配件都没有使用过，手机的电子循环系统也没有使用过的痕迹，但确实也无法保证这台不是二手机。刘先生还解释，虽然手机已经被激活，但不会影响翟先生正常使用，碎屏险也是跟手机走的，只要是手机屏幕出现损坏，都可以进行理赔。